"В Перми правит кадровый провинциализм". Интервью со Светланой Тюриной


PRM.RU провел исследование рынка кадровых агентств Перми. Предваряет его цикл интервью с руководителями крупнейших компаний в этой сфере. О состоянии пермского рынка труда и рынка кадровых услуг мы побеседовали с директором кадровой компании Аванта Светланой Тюриной.

— Светлана Григорьевна, напомните нам историю кадровой компании «Аванта». Откуда взялась идея организовать фирму в области управления персоналом? Ведь в 1995 году сложно было спрогнозировать бурный рост рынка таких услуг...

— Высокий спрос на профессиональные услуги подбора персонала уже присутствовал в Москве в 90-е годы, правда это были иностранные компании. Они начали появляться и в Перми. В 1995году мы открылись как самое первое агентство по подбору персонала в городе. Я была руководителем и собственником этого агентства. Начинали работу мы как партнер тогда еще мало кому известной в регионах компании АНКОР и проработали под этим брендом 12 лет. Были первопроходцами пермского рынка кадровых услуг, и по сей день остаемся его лидерами.

К сожалению, бывают такие ситуации, когда среди учредителей компании происходит раскол. Такой раскол произошел среди московского руководства АНКОРа в 2007 году, и он сильно повлиял на стратегию развития и всю региональную сеть кадровых компаний. Попросту «перекроил» ее по определенным параметрам. Аналогично произошло размежевание и в пермском представительстве: я, как собственник бизнеса, приняла решение вместе еще с 8 региональными офисами развивать новый бренд «Аванту».

АНКОР открыл в Перми новую дочернюю компанию, подобрал в нее новый персонал. И данный кризис, и ребрендинг пошли нам на пользу. Если работа в АНКОРе замыкала нас только на пермский рынок, то «Аванта», как независимая компания, расширила поле своей деятельность и на другие регионы. А руководители «Аванты» — одни из самых грамотных на рынке рекрутмента России. Новый бренд мы продвинули буквально за год и стали пятой компанией в российском рейтинге.

А дальше случился экономический кризис 2008–2009 годов. Но проверенная репутация, профессионализм и оптимизм консультантов, а также сотрудничество с партнерами мирового уровня, такими как Adecco, способствовали нашей стабильности в сложное время.

Сегодня наша компания ценна высокой компетенцией во всех предлагаемых рынку услугах, у нас работают специалисты с уникальным опытом — по 8–12 лет. Мы часто помогаем клиентам в ситуациях, когда им никто не мог найти нужных специалистов. И, без сомнения, мы удерживаем свои лидерские позиции в Пермском крае.

 

Размах — во всю Россию

— А каковы регионы вашего присутствия?

— Офис находится только в Перми. Но у нас есть партнеры, с которыми мы вместе делаем проекты в Санкт-ПетербургеРостове-на-ДонуСамареЕкатеринбургеМоскве и др.

Наша команда ищет кадры по всей России. Например, в 2011 году был один заказ в Якутске, другой — в Махачкале.

— Что за услуги предлагает компания? На чем именно делаете упор в работе, на каких направлениях; что является главной «фишкой» «Аванты»?

— Первая услуга очевидна — подбор кадров. Мы ищем профессионалов на позиции топ- и средних менеджеров. На сегодняшний момент у нас есть в портфеле заказов 2 генеральных директора, 2 директора по маркетингу, 2 директора по продажам и директор по работе с клиентами. Как я и говорила, ищем мы по всей России, перевозим в разные регионы. Например, для одного из предприятий Пермского края ищем специалиста по всей стране. Это называется cross country search. Поиск кадров по всей России и их представление клиенту. С потенциальными кандидатами мы проводим телефонные и Skype-интервью. Предоставляя сложные услуги и гарантируя качество, мы работаем в Перми в самом высоком ценовом сегменте.

Занимается «Аванта» и так называемыми массовыми проектами. Это когда компании нужно собрать полный штат сотрудников — от топовых позиций до рядовых работников. Так мы помогали открывать офисы компании Castorama и Мetro в Перми. Сейчас у нас заканчивается проект с компанией Пробизнесбанк, мы «собираем» им 7–8 офисов по Пермскому краю. 

— А обзоры заработных плат делаете?

— Безусловно. Такие исследования бывают двух видов. Регулярные обзоры, когда мы у определенных предприятий отрасли собираем информацию, анализируем и представляем итоги. Например, главный бухгалтер в таких-то компаниях получает столько-то.

Есть и исследования под заказ. Руководству предприятия бывает необходимо понять, каков уровень зарплат в отрасли. Для чего? В крупных корпорациях заключены коллективные договоры, согласно которым нужно, например, регулярно поднимать заработную плату. А насколько — на 3% или на 7%? Как изменились зарплаты тех или иных специалистов? Поэтому руководство обращается к нам, и мы на конфиденциальной основе собираем такую информацию и анализируем ее.

Следующие наши услуги — это аутстаффинг/лизинг кадров/аутсорсинг. Аутстаффинг — это когда люди числятся в нашей компании, а работают на территории клиента. Мы ведем кадровое и бухгалтерское обслуживание. Лизинг персонала — то же самое, но с подбором людей на нужные позиции. Мы обязуемся, что на той или иной должности постоянно будет присутствовать работник, которого мы и найдем. Клиент всегда будет знать, что каждое утро к нему приходит и садится архивариус и занимается архивами.

Ну и аутсорсинг — это заключение договора не на предоставление персонала, а на выполнение определенных функций. Например, на функцию уборки помещения, доставки корреспонденции и др.

— Ну а за проекты по трудоустройству высвобождаемой рабочей силы беретесь? Предприятиям порой нужны и такие решения.

— Да, аутплейсментом мы тоже занимаемся. Иногда компания вынуждена сократить штат. Естественно, меньше всего им нужно терять репутацию социально ответственной корпорации. Мы помогаем найти работу увольняемым специалистам, консультируем их, проводим для них горячие линии и психологически поддерживаем.

Также мы проводим тренинги для менеджеров по персоналу, оказываем консалтинговые услуги по управлению персоналом для руководителей компаний. Занимаемся и кадровым аудитом, оценкой персонала.

 

Рынок живет своей жизнью

— Поле деятельности «Аванты» мы очертили. А что бы вы, Светлана Григорьевна, сказали о той среде, в которой приходится работать вашей корпорации? Какие тенденции «правят бал» на рынке труда Перми и края?

— Рынок труда в крае довольно стабилен после кризиса 2008–2009 годов с точки зрения своей какой-товялотекущести, неспешности. Cильных изменений, наверное, на нем не предвидится. Тенденция сформировалась давно: требуются технические специалисты. Это самая актуальная проблема на предприятиях. Требуются IT-специалисты, инженеры, конструкторы, технологи. С другой стороны, увеличивается конкуренция в экономике, поэтому увеличивается и спрос на специалистов в области продаж, маркетинга.

В этих процессах все подчинено экономическим законам. Случилось что-то с банками — народ оттуда побежал. Начинают банки укрепляться — снова заказывают персонал. Все идет вслед за экономическими процессами. Но «тектонических сдвигов» не происходит. Да, зарплаты растут. Но рост в 5–10% — это не скачок.

Рынок труда живет, и он остается рынком кандидата. Соискатели выбирают работодателя, а не наоборот.

 

Клиент пока не дозрел

— Как себя чувствует рынок кадровых услуг в Перми и крае?

— Радоваться здесь, к сожалению, нечему. Пермь — не очень перспективный регион для бизнеса в сфере подбора персонала. Это связано с тем, что мало инвестиций вкладывается в экономику региона, мало компаний развивается.

С другой стороны, местные заказчики пытаются экономить на кадровых услугах. В большинстве своем уровень позиций, которые они ищут, — это рядовой персонал с высокой текучестью. Такова еще одна особенность пермского рынка труда. Ищут продавцов, менеджеров-консультантов, менеджеров по продажам. Эта озадаченность заказчика рядовым персоналом — уборщиками-грузчиками — специфика Пермского края.

В этих процессах все подчинено экономическим законам. Случилось что-то с банками — народ оттуда побежал. Начинают банки укрепляться — снова заказывают персонал. Все идет вслед за экономическими процессами. Но «тектонических сдвигов» не происходит. Да, зарплаты растут. Но рост в 5–10% — это не скачок.

Рынок труда живет, и он остается рынком кандидата. Соискатели выбирают работодателя, а не наоборот.

Очень мало компаний, которым нужен современный развитый персонал с высокими требованиями и амбициями. Поэтому в Пермском крае востребованность таких услуг присутствует на крупных предприятиях или в холдинговых структурах, а их, увы, не много. Управляющие компании располагаются большей частью в Москве или Екатеринбурге. Работать по России гораздо интереснее. Так что состояние других кадровых агентств вызывает озабоченность.

Тем не менее, нам помогает диверсификация наших услуг, а также сложившиеся связи. Это поддерживает нас в нашей загрузке — не один проект, так другой. Есть клиенты, которые по три-четыре услуги заказывают в нашей компании. На вторую половину года мы запаслись большими проектами, и экономических катаклизмов не боимся.

Беседовал Алексей Колышкин
Фото — PRM.RU